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Robotic Process Automation

Effizienzsteigerung durch Digitalisierung

Robotic Process Automation (RPA) ist in ein populäres, aktuelles Thema, das in aller Munde ist. Nahezu alle Unternehmen, welche sich mit Effizienzsteigerungen und Digitalisierungsinitiativen beschäftigen, hatten bereits erste Berührungspunkte mit RPA.
Durch die Automatisierung von Prozessen ist RPA in der Lage, Organisationen effizienter zu machen, Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten zu senken sowie die Fehlerrate zu reduzieren. Der Vorteil von RPA ist, dass das Tool auf bestehende Systeme aufbaut und keine aufwändigen Anpassungen der „Backend-Systeme“ voraussetzt. RPA kann dadurch bereits in wenigen Wochen kostengünstig umgesetzt werden und erste Verbesserungen zeigen.

Was genau ist Robotic Process Automation?

RPA in a Nutshell

Als RPA bezeichnet man Softwarelösungen, die in der Lage sind, strukturierte Geschäftsprozesse zu automatisieren. Es handelt sich also nicht um einen physischen Roboter, wie man ihn beispielsweise aus der Produktion kennt. Viel eher ist RPA eine Software, welche die Rollen und Aufgaben von Anwendern bzw. Mitarbeitern übernimmt, regelbasierte Aufgaben abarbeitet und wie ein Mitarbeiter auf verschiedene Systeme zugreift und Informationen verarbeitet.

Für eine schnelle und erfolgreiche Implementierung von RPA sollten gewisse Voraussetzungen an die Prozesse erfüllt sein:

Strukturiert
Strukturiert

Der Prozess sollte so strukturiert sein, dass Input und Output immer der gleichen Logik folgen.

Regelbasiert
Regelbasiert

Prozesse sollten regelbasiert sein und nicht vom menschlichen Urteilsvermögen abhängen.

Regelmässig
Regelmässig

Wiederkehrende Aufgaben verbrauchen viel Ressourcen und sind daher für die Automatisierung geeignet.

Häufig
Häufig

Um Effizienzsteigerungen und einen angemessenen ROI zu gewährleisten, sollten Aufgaben häufig auftreten und hohe Volumina aufweisen.

Im Grunde ist RPA eine Software, welche auf vordefinierte Regeln aufbaut. Je höher die Standardisierung der Prozesse, desto geringer ist deren Komplexität, was wiederum in einer schnellen Implementierung resultiert. Dies soll jedoch keinesfalls ausschliessen, dass komplexere Prozesse ebenfalls anhand von RPA automatisiert werden können. Mit zunehmendem Reifegrad kann RPA bereits heute „intelligenter“ gemacht werden:

Beispielsweise durch den Einsatz von „Natural Language Processing“ ist RPA heute in der Lage, unstrukturierte Daten zu verarbeiten (bspw. den Scan eines gedruckten Dokuments) und somit Informationen für die Verwendung von RPA zu strukturieren. Als Folge dessen, wird RPA immer flexibler und breiter einsetzbar.

Verfügbarkeit
Verfügbarkeit

24/7 Betrieb und damit Erhöhung der Verarbeitungsgeschwindigkeit

Kompatibilität
Kompatibilität

RPA baut auf bestehende Legacy Systeme auf und kann so störungsfrei integriert werden

Produktivität
Produktivität

Durch das Wegfallen repetitiver und zeitaufwändiger Arbeit wird die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert

Transparenz
Transparenz

RPA ist eine Software und geht strickt nach Regeln vor, dies erhöht die Transparenz auf die Prozessschritte und steigert die Genauigkeit der Resultate

Kosten
Kosten

RPA baut auf die bestehende IT Landschaft und ist daher in der Umsetzung kostengünstig

Compliance
Compliance

Verbesserte Compliance durch abrufbare Prüfprotokolle, die bei der Durchführung von Aufgaben miterstellt werden

Technisch gesehen ist besonders die hohe Kompatibilität von RPA hervorzuheben. RPA baut auf die bestehende IT-Landschaft auf und ist daher mit nahezu allen bestehenden Systemen kompatibel. Der Vorteil dabei ist, dass keine kostspieligen Anpassungen an der bestehenden IT-Landschaft vorgenommen werden müssen. Obschon RPA genau wie jede andere IT-Lösung ein Betriebskonzept, eine eingehende Prüfung der Compliance etc. voraussetzt, kann die Implementierung von RPA kostengünstig und vor allem sehr schnell umgesetzt werden.

Ein weiterer Vorteil von RPA liegt in der Verfügbarkeit. Da RPA im Gegensatz zu einem Mitarbeiter 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche im Einsatz steht, können Aufgaben nicht nur schneller, sondern auch konstanter abgearbeitet werden. Ferner folgt der Roboter strikt den definierten Regeln und macht dabei keine Fehler. Die Mitarbeiter haben dadurch mehr Zeit, sich auf die anspruchsvollen und vor allem wertschöpfenden Arbeiten zu konzentrieren. RPA führt daher kurzfristig nicht nur zu einer Effizienzsteigerung, sondern mittel- bis langfristig auch zu einer Verschiebung der Aufgaben.

Detecon Customer Stories

Als strategische Digitalberatung konnte sich Detecon über die letzten Jahre als erfolgreicher RPA-Partner etablieren. Detecon hat dabei Unternehmen aus verschiedenen Industrien beraten und die Umsetzung von RPA funktionsübergreifend begleitet.
Um RPA im Unternehmen zu positionieren, eignet sich ein sogenannter „Proof of Concept (PoC)“, insbesondere für Unternehmen, die bisher keinerlei Berührungspunkte mit RPA hatten. Mit dem PoC erlangen Unternehmen und Organisationseinheiten erste Kenntnisse im Umgang mit RPA, erfahren die Vorteile direkt an der eigenen Arbeit und können so allfällige Skepsis und Ängste abbauen. Ferner bekommen die Mitarbeiter ein gutes Verständnis dafür, wo RPA sinnvoll einsetzbar ist und eine spürbare Verbesserung bringt.
Mit den Erfahrungen aus dem PoC werden Mitarbeiter befähigt, selbstständig weitere Use Cases zu identifizieren und die Automatisierung weiter voranzutreiben.

Detecon RPA Prozess
Detecon RPA Customer Stories

Die Benefits durch RPA

Generell konnten wir bei all unseren RPA-Projekten eine signifikante Verbesserung in den Bereichen Verarbeitungszeit, Prozesskosten und Effizienzsteigerung feststellen; dank relativ tiefer Entwicklungskosten mit einem ROI, der unter 12 Monaten liegt.

Effizienz
Fehlerquote
Transparenz

Detecon RPA Capabilities

Mit den Detecon RPA Capabilities können wir Sie und Ihr Unternehmen von der Strategie über die Compliance und Security bis zur eigentlichen Entwicklung begleiten. Dies garantiert einen End-to-End-Ansatz, bei dem Sie sich auf uns verlassen können.

Detecon RPA Capabilities

Unser Experte für Robotic Process Automation

Sie möchten mehr über unsere Arbeit wissen? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Gerne unterstützen wir Sie mit unserer Expertise.

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